Nemocnice Šumperk přichází s průlomovým řešením pro neslyšící pacienty. Nově mohou využít služeb on-line tlumočníka do znakového jazyka, a to prakticky kdekoli v areálu nemocnice. Stačí jim k tomu pouze chytrý telefon a QR kód.
Na čtyřech desítkách míst po celé nemocnici jsou nyní umístěny samolepky s QR kódem. Ty najdou pacienti na klíčových místech jako je urgentní příjem, všechna oddělení, ambulance i lékárna. Po načtení kódu se neslyšící pacient spojí s tlumočníkem nejpozději do deseti minut.
Systém funguje na principu obrazového přenosu znakového jazyka pomocí kamery. K jeho využití stačí pouze chytrý telefon nebo tablet s datovým připojením. Nemocnice navíc nabízí i vlastní Wi-Fi síť pro zajištění kvalitního spojení.
Tato novinka je součástí projektu Bezbariérová nemocnice a tlumočnické služby zajišťuje Unie Neslyšících Brno. Velkou výhodou je, že pacienti už nemusí dopředu rezervovat tlumočníka ani spoléhat na rodinné příslušníky při komunikaci se zdravotnickým personálem.
Nemocnice Šumperk poskytuje zdravotní péči pro oblast s až 200 000 obyvateli a ročně zde hospitalizují přes 20 000 pacientů. Nová služba tak může výrazně zlepšit dostupnost péče pro neslyšící v celém regionu.
Vedení nemocnice věří, že tento krok pomůže překonat komunikační bariéry a zlepší komfort neslyšících pacientů při návštěvě zdravotnického zařízení.